木曜日担当は幸あれこさんです。
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2023年8月3日 【SNSマーケティング】なぜあのアプリは爆伸びできた?

あのアプリとは? → Duolingo (デュオリンゴ)
DuolingoのTikTok運用
・フォロワーは700万人
・動画バズり、いいね数は1億5000万以上
・緑のチャーミングのフクロウの着ぐるみ

Unhinged marketing(アンヒンジドマーケティング)
✅Unhinged = 動揺した、気持ちが不安定という意味
✅ブランドのSNS担当者が公式っぽくしっかりとした洗練された文言を使わずに、ちょっとカオスなコミュニーケーションを取り入れる感じのとき、アンヒンジドマーケティングと言われるときがある。
【例】
某ブランドの公式SNSを見ていて 「くそやろう!」ってが投稿していたら、
「まじで?公式がやっちゃっているの? 公式がこんなの投稿しないよね?」と思うはず。
ウェンディーズの例
2017年頃、
マクドナルドの公式twitterのアカウントが、ちょっとしたミスで誤字脱字のあるツイート
→ ウェンディーズがその投稿を引用リツイート
【引用リツイート内容】
マックのアイスクリームマシンと同じくらいに、ツイートも壊れている
→ 当時、このツイートが大バズりして、ここからファーストフードのブランドが
公式っぽくない。ちょっと生意気なSNS投稿をするのが始まっていった
→ かしこまりすぎた企業っぽさなくて、リアルな感じがするのと、ゴリゴリなセールス感が無いマーケティングを好むZ世代のお客さんには、特に効果的といわれている
→ 今の時代は逆にリアルで親近感がわくものと捉えられている
✅TikTokからショートムービーの時代になり、破天荒な動画コンテンツがファーストフードだけでなく、色々な業界に広まった。
→ Duolingoも破天荒な感じでうまくいっている
Duolingoなぜうまくいっている?3つのポイント
1⃣セールスよりエンタメ性が強い
2⃣トレンドの波に乗っている
3⃣仲間意識づくり
1⃣セールスよりエンタメ性が強い
✅ビジネス活用しているSNSは「私達の商品使ってください」などのセールス強めが多い印象
→ Duolingoは売り込むよりエンタメ
→ 見てくれる人に楽しんでもらう事をめざしている
→ メインキャラクターの大きなフクロウの着ぐるみが大活躍
✅「かわいいところもっと見てみたい」というコメントに対して
→ 着ぐるみのフクロウが、網タイツをはいてコミカルに、
面白くセクシーに誘惑する動画を投稿など
✅TikTok担当者が
「こんなあほみたいなアプリで、 あほみたいな動画を作って投稿しているのが、
自分の仕事なんて、まじで意味が分かんねー!」と面白おかしく愚痴を言っている動画を作って投稿など
→ 親近感がわく
✅「中の人も大変なんだなー」と視聴者が共感できて、クスってできるようなものにして、
次どんな面白いもの出してくれるのかなと飽きさせない工夫をしている
2⃣トレンドの波に乗っている
✅常にトレンドの音源を使っている、テーマを使っている
✅例
ジャスティンビーバーの奥さんヘイリービーバーと元彼女のセレーナ・ゴメスをうまく取り上げて、
DuolingoとGoogle翻訳、この2つを対立させた演出
✅トレンドを掴んでいると、ブランドコンテンツの新鮮さ、真新しさを保つことができ、
視聴者との信頼関係を築くのにも役立つ
3⃣仲間意識づくり
✅Duolingoで新しい言語を勉強する代わりに、Google翻訳使っている人に対してDuolingoの仲間意識をみせるような動きを作りだしたりしている
✅わざとDuolingoの会社側が、TikTokフクロウのキャラに対して「ふざけた投稿やめなさい」というジョークの動画
→ Duolingoの会社と視聴者 VS フクロウ というのを作りだす
→ 仲間意識づくり
✅Duolingoのデイリーアクティブユーザー 昨年から62%も増加。
また、教育アプリのダウンロード数はずっとトップ
✅破天荒なものでも、きちんと信頼関係を築けるもの、ひきつけれるものになっているとかなり有効
→ 共感要素というのも大事!
【マーケティング】世界が熱狂するバービーが未来の映画を変える理由
Duolingo 知らなかったです!
色々なアプリありますね。
TikTok見ましたけど、フクロウかわいい、面白い。
エンタメ、、、しきぶちゃんも更にうまくできないかな、、、
めちゃ勉強になります。
「Unhinged marketing」、
これまた知らない言葉が!トレンド面白い。
そして、Z世代という意識がやはり大事なんだなと実感。
リアル大事ですね。トレンド大事ですね。
Duolingoの仲間意識づくりもめちゃオモシロいです。
色々な視点、勉強になります!
今回も有難うございました!
よろしければ、
「フリ校ボイシー木曜日まとめ」もどうぞー