フリ校 voicy　2023年7月22日　イベント出店とブログ・SNSは共通点だらけ！という話

SNS運用目的

面白い人の繋がりであったり、自分自身の生き方であったり、
サービス商品に誇りを持って生きている人と繋がりを増やしたい

　→　自分自身も面白い人と思ってもらう必要がある

【最近試している事】

・ちょっと長めの投稿。短絡的なバズというよりも、じっくり読まなければいけないもの

　→　最初目に触れる人の数は減るが、じっくり読んでくれる人の割合が増える

　→　より自分自身の考えを深く理解してくれる人とのやりとりが増えていく

【自分自身のプロフィール】　

　→　どんな活動をしているのか？

　→　自分自身のメディア、過去の発信など見てもらう

一日の終わりに、一週間の終わりに、どんなこと言っているかなとか、

「振り返ってみたくなるやつ」になりたいと思っている

そういう導線、 求める結果に対する人の流れであったり、人の行動をどうやったら、

そのお客様の立場になって、やりやすくしてあげらるか、

また、お客さんとやりとりを増やしていくのかが大事になってくるかなと思っている

公式サイトに訪問

→　ショップページ（ショーケース）

→　カゴにどれだけ追加してくれるか

→　カゴにいれたものを最後までレジに通過してくれるか（カゴ落ちしないか）
　　※カゴ落ち：カートに入れた商品を購入せず離脱すること

→　住所、クレジットカードの入力してくれるか

→　各段階で考える事がたくさんある

単純に便利にして、単純にたくさんの人が入ってきて、たくさんの人が最後まで決算する

ということでは無くて、ときに少し不便にすることで、本気でここの商品が欲しい

というお客さんに届けるところも含めて、自分の意図している通りに、

自分のほんとにやりとりしたいお客さんが、気持ちよく買い物ができる導線

それが提供しているかどうか、あらためて考えなければいけない。

接客上の試行錯誤しながら、 通販であったり、ネット、ブログ、SNSだとしても、

見ているのは人なので、そういう人達はどういう事を考え、何に疑問を持っていて、

どういうこ事をやったら、相手の役に立つのかな、という事をもっととことん考えなければならない。